2020年保安推荐计划

        1、从内部治理入手，提高凯里保安综合素质。  　　

建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。

制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

        2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。  　　

要做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。

各级管理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对性地解决问题。增强服务意识，提高为客服务能力。

在工作中尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美。

注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责，采取引导和感化的方法，不和客人发生正面冲突。

教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。

        3、利用行业优势，加强保安信息工作。  　　

根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。

加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保各项安全工作顺利进行。

        4、坚持“人防与技防相合”保障设备设施安全、有效运行。  　　

        5、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识。